Preguntas frecuentes

Al registrarte firmas cinco normas: eres tú y tienes 18 años o más; respeto siempre; cámara para todos los públicos; lo que pasa en la cita se queda en la cita; y sin dinero, sin spam, sin engaños. Si no se cumplen, la cuenta puede suspenderse o cerrarse. Tienes todas las normas explicadas con ejemplos en la página de Normas (enlace al pie de la web).

En la beta cerrada, no. Cuando abramos al público, para usar la Ruleta y las fiestas te pediremos verificarla, para proteger a la comunidad: comprobamos que cada cuenta es de una persona mayor de 18 años y que nadie tiene dos cuentas. La comprobación la hará Stripe con una foto de tu documento y un selfie, y solo si das tu consentimiento explícito. VideoCita no recibirá ni guardará esas imágenes: solo sabrá si la has superado.

Con personas que encajan con lo que buscas, y tú con lo que ellas buscan: las dos tienen que querer hablar con la otra. Al registrarte nos dices cómo te identificas y con quién quieres hablar (mujeres, hombres, personas no binarias, o cualquier combinación; y, si eres una persona trans, también puedes elegir hablar solo con personas trans). Un hombre que busca mujeres no hablará con hombres, y así con todas las combinaciones. En las fiestas, cada persona coincide solo con las que encajan con ella; en la Ruleta, esto se aplica en la sala de pareja (en la de amistad no).

Sí, puede revelar tu orientación, por eso lo pedimos con tu consentimiento explícito. Se guarda cifrado, solo sirve para emparejarte y no se muestra a nadie (ni a quien tiene una cita contigo). Puedes cambiarlo cuando quieras desde tu panel («A quién quieres conocer»), y se borra al borrar tu cuenta.

Citas por vídeo de cuatro minutos entre personas mayores de 18 años. Hay una Ruleta gratuita cada noche y fiestas de viernes de hasta 14 personas, donde cada persona habla con las que encajan con lo que busca. Durante la cita ves un radar y pistas para tener de qué hablar. La astrología es un ingrediente del juego, no una promesa.

La Ruleta es gratuita cada noche de 21:00 a 24:00. La entrada a una fiesta de viernes cuesta 10 € (el precio exacto aparece en cada evento antes de pagar).

Cada evento necesita un mínimo de 8 personas. Si no se llega, se cancela y se devuelve la entrada completa.

No. VideoCita no graba vídeo ni audio. La conexión entre las dos personas es directa y cifrada; cuando una red no lo permite, un servidor de relevo reenvía los datos cifrados sin poder verlos.

Es solo para mayores de 18 años. Puedes pasar de una cita cuando quieras con el botón «Paso», y bloquear o denunciar a una persona con un toque. Una persona denunciada queda bloqueada al instante y el equipo revisa la denuncia.

Al terminar una cita o desde el chat de tus conexiones verás «Bloquear» y «Denunciar». Bloquear impide que volváis a cruzaros. Si denuncias, cuéntanos el motivo y revisaremos el caso.

Para calcular tu carta y mostrar el radar durante la cita. Se guardan cifrados y solo se usan las posiciones de los astros. Si no sabes la hora, puedes indicar que es aproximada o que no la sabes.

No. Es un juego, y no prometemos compatibilidad. El radar es una conversación de ejemplo, no una predicción. El test «¿Qué fresa eres?» se basa en un modelo de personalidad conocido, pero es un juego y no un diagnóstico.

Comprueba que el navegador tiene permiso para la cámara y el micrófono de videocita.cat (el candado junto a la dirección) y que ninguna otra aplicación los está usando. Si tu ordenador no tiene cámara, usa el móvil como cámara (siguiente pregunta).

Sí. Entra en la Ruleta desde el ordenador, pulsa «Usar el móvil como cámara y micro», escanea el código QR con el móvil y pulsa «Activar cámara y micro». Usa auriculares en el ordenador para evitar eco.

Mira la carpeta de correo no deseado. Si no está, pulsa «Reenviar» en tu panel. Comprueba que has escrito bien el correo. Si sigue sin llegar, escríbenos.

En catalán, castellano e inglés. Al registrarte eliges los idiomas que hablas y la Ruleta solo te cruza con personas con las que compartes alguno.

Cuando una persona a la que invitas verifica su correo, completa su perfil y termina su primera cita, ella recibe un descuento y tú acumulas crédito para tus entradas. Nunca ves quién ha llegado, solo cuántas personas.

En tu panel, en «Zona delicada», puedes descargar tus datos o borrar tu cuenta con tu contraseña. El borrado elimina tu perfil, tus citas y tus mensajes.